
Seperti diungkapkan Direktur Keuangan BTEL, Jastiro Abi, kenaikan jumlah pelanggan itu didorong minat masyarakat terhadap layanan Esia dan Wifone terus tumbuh. Kenaikan pelanggan juga dipicu ekspansi wilayah layanan BTEL yang saat ini sudah mencakup 40 kota. Menurut Abi, pada kuartal I 2008, ada 6 kota bertambah layanan BTEL, yakni Banjarmasin, Banjarbaru, Martapura (Kalimantan Selatan), Lamongan dan Bangkalan (Jawa Timur) dan Wonosari (Yogyakarta).
Ekspansi dalam memasarkan produk, Esia dan Wifone tak hanya ditujukan membuka layanan di daerah-daerah baru, juga mempertimbangkan potensi trafik percakapan telepon.