
Nokia mempunyai beberapa supplier untuk baterai BL-5C yang secara kolektif telah memproduksi lebih dari 300 juta baterai. Sebanyak 46 juta baterai BL-5C yang bermasalah diproduksi oleh Matsushita Battery Industrial Co., Ltd antara Desember 2005 dan Nopember 2006, dan telah terjadi 100 kecelakaan di seluruh dunia akibat baterai rusak ini.
Sebagai solusinya, Nokia menawarkan kepada konsumennya penggantian baterai BL-5C yang rusak secara gratis.